Política de Reembolso
Na Firbshopcenter, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, estabelecemos uma política clara de reembolso para garantir que você se sinta seguro ao realizar suas compras.
-
Condições para Reembolso:
- O reembolso é aplicável apenas para produtos que atendam às condições de troca e devolução descritas em nossa política.
- Produtos devolvidos devem estar em condições originais, sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, se houver.
-
Prazo para Solicitação de Reembolso:
- O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
- Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@firbshopcenter.com ou pelo telefone +55 (24) 99302-3434, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
-
Processo de Reembolso:
- Após receber o produto devolvido e confirmar que ele atende às condições mencionadas, o reembolso será processado.
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de 5 a 10 dias úteis, de acordo com a política da instituição financeira.
-
Exceções:
- Não realizamos reembolsos para produtos que apresentarem sinais de uso, que estiverem fora do prazo de solicitação ou que não forem devolvidos em sua condição original.
-
Acompanhamento do Reembolso:
- Assim que o reembolso for processado, você receberá um e-mail confirmando a transação. Guarde essa confirmação para futuras referências.
-
Dúvidas e Contato:
- Para qualquer dúvida relacionada ao reembolso, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais mencionados abaixo.
Sua satisfação é fundamental para nós. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na Firbshopcenter seja a melhor possível!
Contato
Telefone: +55 (24) 99302-3434
E-mail: contato@firbshopcenter.com
Endereço: Rua Cabo Frio, 15 - Aeroporto (Cunhambebe) - Angra dos Reis - RJ - Cep: 23934-585
CNPJ: 29.177.569/0001-09
Horário: Seg. à sex. 09 às 18h