Rastreamento
Na Firbshopcenter, acreditamos em oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Por isso, disponibilizamos a opção de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real.
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Como faço para rastrear meu pedido?
- Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
- Você também pode acessar o status do pedido fazendo login em sua conta no nosso site, na seção "Meus Pedidos", onde encontrará o código de rastreamento e o progresso da entrega.
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Prazo de atualização do rastreamento:
- O código de rastreamento estará disponível em até 3 dias úteis após o envio do pedido.
- Pode levar até 48 horas para que as informações de rastreamento apareçam no sistema da transportadora.
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Não recebi meu código de rastreamento. O que faço?
- Se você não receber o código de rastreamento dentro do prazo, por favor, entre em contato com nosso suporte por meio do e-mail contato@firbshopcenter.com ou pelo telefone +55 (24) 99302-3434, e nossa equipe estará à disposição para ajudar.
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Endereço incorreto ou incompleto:
- Caso você tenha inserido algum dado incorreto no endereço de entrega, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte para corrigir a informação, antes que o pedido seja enviado. Depois que o pedido for despachado, não será possível fazer alterações no endereço.
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Transportadoras parceiras:
- Dependendo da sua localização e do tipo de pedido, trabalhamos com os Correios e outras transportadoras confiáveis para garantir a entrega rápida e segura de sua compra.
Contato
Telefone: +55 (24) 99302-3434
E-mail: contato@firbshopcenter.com
Endereço: Rua Cabo Frio, 15 - Aeroporto (Cunhambebe) - Angra dos Reis - RJ - Cep: 23934-585
CNPJ: 29.177.569/0001-09
Horário: Seg. à sex. 09 às 18h